退換貨政策

七天鑑賞期

依據消費者保護法，BuBe 提供商品到貨「七天鑑賞期」（含例假日）之權益。請注意，鑑賞期並非試用期。商品需在完整、未使用狀態且包裝齊全的情況下，才可辦理退貨。

不可退換貨之商品

基於個人衛生考量，以下商品凡經拆封即無法辦理退換貨（商品本身瑕疵除外）：

• 枕芯、枕套
• 棉被、涼被
• 其餘直接接觸肌膚之貼身寢具

退換貨流程

1. 請於收到商品七日內，聯繫 BuBe 客服（透過「聯絡我們」或官方 LINE），告知訂單編號與退換貨原因。
2. 客服確認符合資格後，將提供退貨代碼或安排物流回收。
3. 請將商品恢復原狀（含完整包裝、贈品、發票）妥善包裝。
4. BuBe 收到商品並確認無誤後，將於 7-14 個工作天內完成退款或寄出換貨商品。

關於運費

若因商品瑕疵或寄錯商品造成的退換貨，運費由 BuBe 全額負擔。若因個人因素（如：不喜歡、與想像不符、尺寸買錯）之退貨，需請您自行負擔寄回運費。